شرکت مدیریت و راهبری زیرساخت صاد از شرکت‌های نوپا و جدید خانواده‌ی هلدینگ صاد محسوب می‌شود اما به واسطه ماموریت‌ها و وظایف حساسی که در حوزه مدیریت زیرساخت و تامین امنیت پایدار در صنعت بانکداری هوشمند در مجموعه بانک صادرات ایران دارد، یکی از اعضای مهم و استراتژیک این خانواده به شمار می‌رود.
این شرکت به واسطه تازه تاسیس بودن، با چالش‌های عدیده‌ای مواجه بوده اما در ماه‌های اخیر با تلاش مدیران و کارکنان خود در حوزه‌های مختلف از جمله تعامل با بانک صادرات ایران و پذیرش مسئولیت پروژه‌های مهم این بانک به دستاوردهای بسیار خوبی نائل آمده و در مسیر رشد و پیشرفت پرشتاب قرار گرفته است.
پایگاه خبری نت صاد، برای آگاه‌شدن از تحولات و استراتژی‌های زیرساخت صاد و بررسی دقیق‌تر چالش‌ها و فرصت‌های آن، گفتگویی جذاب و کوتاه را با حسین هاشم‌زاده، مدیر زیرساخت این شرکت انجام داده است که در ادامه ملاحظه می‌کنید.
هاشم‌زاده که فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مهندسی برق از دانشگاه صنعتی شریف است و از سابقه کاری ۱۵ ساله در حوزه امنیت و زیرساخت بهره می‌گیرد، در گفتگو وضعیتی واقع‌بینانه اما امیدبخش از رابطه‌ی شرکت زیرساخت با بانک صادرات ایران را ترسیم کرده و از استراتژی‌ها و راهبرد‌های مهم آن برای تبدیل شدن به شرکتی برتر و اثرگذار در صنعت مالی کشور سخن گفته است.
شرایط شرکت زیرساخت در تعامل با بانک صادرات و هلدینگ صاد
همانطور که می‌دانید هدف اصلی از تاسیس شرکت زیرساخت صاد، ایجاد یک بازوی تخصصی برای تامین و مدیریت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در مجموعه بانک صادرات ایران و پشتیبانی از تحول دیجیتال بوده است. بنابراین از مهمترین وظایف این شرکت توسعه مراکز داده، امنیت سایبری، زیرساخت‌های ابری و ایجاد امکانی برای بانک برای ارایه خدمات پایدار و کارآمد به صورت مستمر می‌شود.
بنابراین باید بپذیریم که شرکت مدیریت و راهبری زیرساخت صاد، از مهمترین اجزای بانکداری هوشمند در مجموعه بانک صادرات ایران و خانواده‌ی هلدینگ صاد است. البته به دلیل نوپا بودن، هنوز با جایگاهی که در شأن این شرکت است، فاصله داریم اما پیشرفت‌هایی بسیار خوبی در راه‌اندازی اولیه زیرساخت‌ها و همکاری با دیگر شرکت‌های هلدینگ صاد حاصل شده است.
برای رشد و توسعه‌ی بیشتر و تحقق کامل اهداف، ما نیاز به هماهنگی بیشتری با بانک و تکمیل پروژه‌های کلان داریم و در همین راستا تلاش‌های گسترده‌ای را انجام می‌دهیم. اما باید اذعان کنم که تا این لحظه، گام‌های اولیه با موفقیت برداشته شده و زیرساخت‌ها در حال تثبیت هستند.
معرفی برنامه‌ها و مسئولیت‌های فعلی شرکت زیرساخت
فعالیت‌های جاری ما عمدتاً شامل توسعه و نگهداری زیرساخت پروژه‌های تحول دیجیتال و ارتقای شبکه‌های ارتباطی زیرساخت‌های بانک است. در این راستا، ما مسئولیت توسعه و نگهداری زیرساخت پروژه‌هایی مانند مدیریت کانال کاریز، سپینو، نئوبانک صادرات، بانکداری شرکتی، سامانه سفته و برات الکترونیکی را برعهده داریم و تاکنون توانسته‌ایم قراردادهای کارآمدی را برای پروژه‌های مذکور با بانک منعقد کنیم.
در ماه‌های اخیر پیگیری‌های جامعی نیز برای گسترش همکاری در حوزه پیاده‌سازی زیرساخت‌های مبتنی بر میکروسرویس در جریان است که انشاءالله به زودی به نتیجه خواهد رسید.
راهکارهای شرکت زیرساخت برای تقویت تعامل خود با بانک
اینکه هنوز تعامل و ارتباط زیرساخت صاد با بانک، آنطور که باید و شاید توسعه نیافته، بدیهی است اما طبیعی به شمار می‌رود. ما یک شرکت نوپا هستیم و همچنان باید برای جلب اعتماد کامل بانک به عنوان یک شریک استراتژیک تلاش کنیم. البته بنده هم قبول دارم که برخی پیچیدگی‌های اداری و بوروکراتیک، در کند شدن این فرایند اثر داشته‌اند.
اما خوشبختانه مدیریت عامل محترم شرکت مدیریت و راهبری زیرساخت صاد برای بهبود شرایط، استراتژی‌ها و راهکارهای بسیار خوبی را مد نظر قرار داده است. از جمله، ما برای رفع موانع، برنامه‌ریزی گسترده‌ای برای ارائه دموهای عملیاتی، افزایش تعاملات با تیم‌های فنی بانک و ارائه گزارش‌های شفاف از پیشرفت‌ها را در دستور کار قرار داده‌ایم تا ضمن شفاف‌سازی فضای تعامل، بتوانیم حداکثر اعتماد بانک را به خود جلب کنیم.
خوشبختانه در این مسیر تنها نیستیم و حمایت هلدینگ صاد نیز مسیر مساعدتری را پیش‌روی ما قرار داده و شتاب حرکتی‌مان را بهبود بخشیده است. علاوه بر این، با عنایت به نگاه راهبردی مدیرعامل محترم شرکت و نیاز روزافزون بانک به زیرساخت‌های مدرن، به بهبود شرایط در آینده اطمینان داریم.
ترسیم نقش هلدینگ در بهبود شرایط شرکت زیرساخت
هلدینگ صاد نقشی کلیدی در هماهنگی بین شرکت‌های تابعه و بانک ایفا می‌کند. حمایت مالی و راهبری آن، به‌ویژه در تامین منابع و تدوین استراتژی‌های کلان تاکنون به ما کمک شایانی کرده است. حاکمیت هلدینگ با تعیین سیاست‌های مشترک و نظارت بر عملکرد، تعاملات را تسهیل کرده و ما را به سمت همکاری‌های عمیق‌تر با بانک سوق داده است. این حمایت‌ها، اگرچه در مراحل اولیه نیاز به تقویت دارد، اما پتانسیل بسیار خوبی را برای رشد شرکت ایجاد کرده است.
وضعیت همکاری زیرساخت با دیگر اعضای خانواده صاد
تاکنون فقط شرکت داده‌پردازی خوارزمی، از اعضای خانواده بزرگ صاد در زمینه مدیریت زیرساخت‌های شبکه با ما تعامل کرده و از توانمندی‌های‌مان در این حوزه استفاده می‌کند. بنابراین تاکنون سطح همکاری زیرساخت با دیگر شرکت‌های صاد، در سطح هدف‌گذاری‌های صورت گرفته نیست که این مساله را می‌توان حاصل تفاوت در اولویت‌های پروژه‌ای و ناهماهنگی‌های اولیه دانست.
در واقع در مسیر تحقق تعاملات و همکاری‌های بیشتر بین شرکت زیرساخت صاد با دیگر شرکت‌های عضو هلدینگ، چالش‌هایی وجود دارد. ما برای رفع این چالش‌ها و موانع، برنامه‌ریزی‌های گسترده‌ای را انجام داده‌ایم و تا امروز جلسات مشترک زیادی را برگزار کرده‌ایم تا زمینه‌ی همکاری‌های بیشتر محقق شود.
مهمترین چالش‌های داخلی شرکت زیرساخت صاد
واقعیت این است که شرکت زیرساخت صاد، از شرایط به نسبت خوبی برخوردار است و به لطف الهی و با تلاش مدیران و کارکنانش، در مسیر پیشرفت قرار گرفته است. اما به صورت طبیعی با چالش‌هایی نیز مواجه هستیم. از جمله ما با کمبود نیروی متخصص در حوزه‌های خاص کاری خود مواجه‌ایم اما برای رفع آن و توسعه‌ی تیم خود برنامه‌ریزی‌های خوبی انجام داده‌ایم. از جمله در حوزه نگهداشت نیرو، برنامه‌هایی مثل ارایه‌ی مزایای رقابتی، آموزش مداوم و ایجاد محیط کاری پویا را دنبال می‌کنیم.
چالش مهم دیگر ما، بحث تحریم‌ها و وابستگی به واردات تجهیزات است که هزینه‌ها را بالا می‌برد و بعضاً در کارها تاخیر ایجاد می‌کند. برای رفع این مانع نیز اسفتاده از توانمندی‌های داخلی مثل شرکت‌های دانش‌بنیان و متخصصان داخلی را در دستور کار خود قرار داده‌ایم.
معرفی برنامه‌های توسعه‌‌ای شرکت
استراتژی ما بر گسترش خدمات زیرساختی به بانک‌های دیگر و تقویت همکاری با بانک صادرات متمرکز است. در سه سال آینده، هدف مهم دستیابی به زیرساخت‌های پایدار، تاب‌آور و مقیاس‌پذیر و خودکارسازی فرایندهای عملیاتی را مد نظر قرار داده‌ایم و هدف بلندمدت‌مان در پنج سال آینده، تبدیل شدن به یک ارائه‌دهنده خدمات زیرساختی پیشرو در سطح ملی با تمرکز بر نوآوری و پایداری است.
همچنین برنامه‌ریزی‌هایی به منظور تحلیل داده در حوزه امنیت سایبری، مانیتورینگ و بهینه‌سازی زیرساخت با استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی در حال انجام است. در این خصوص از توانمندی‌های استارتاپ‌ها علی الخصوص شرکت‌های تابعه هلدینگ استفاده خواهیم کرد. رویکردمان نیز مبتنی بر شراکت استراتژیک و استفاده از نوآوری‌های خارجی همراه با فرایند بومی‌سازی آنها است.
جمع‌بندی
تمایز شرکت زیرساخت صاد، ارایه راه‌حل‌های سفارشی‌سازی‌شده و پشتیبانی بیست و چهار ساعته، هفت روز هفته (۷×۲۴) است. پایداری و امنیت از طریق استفاده از استانداردهای بین‌المللی، مانیتورینگ مداوم و به‌روز‌رسانی مستمر تجهیزات را تضمین می‌کنیم. راهکارمان برای ارتقای کارایی نیز بهینه‌سازی منابع و استفاده از فناوری‌های ابری است.
شرکت زیرساخت صاد با تکیه بر دانش فنی و تجربه تیم مدیریتی، نقش مهمی در تحول دیجیتال مجموعه بانک صادرات ایفا می‌کند. ما با اجرای پروژه‌های کلیدی و برنامه‌ریزی بلندمدت، آماده هستیم تا سهم بیشتری در توسعه فناوری‌های مالی کشور داشته باشیم.
